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客戶服務政策

電能實業旗下的營運公司本著以客為本的精神為業務核心,承諾以優質專業的態度服務客戶。

我們致力不斷改善服務,務求令客戶稱心滿意,努力達至甚或超越所訂立的服務指標。

此外,我們會:

待客為先 --- 重視客戶的意見及建議,並迅速作出回應;

貼心服務 --- 善用新科技與客戶聯繫,以滿足他們多變和特定的需求;

持續改善 --- 透過持份者的參與,追求卓越服務,並參照市場最佳的運作模式,滿足客戶需求。

行政總裁

蔡肇中

二零一九年五月